Возврат товара в интернет магазин станет проще!

Одна из крупнейших в Украине компаний экспресс-доставки Новая Почта планирует снизить тарифы на возврат товаров интернет-магазинам уже с сентября этого года. Не исключено, что компания возьмет расходы на возврат товара на себя.

«Мы уже тестируем несколько ценовых предложений. Возврат не должен быть препятствием для его декларирования. Вернуть товар для потребителя должно быть просто», — прокомментировал директор департамента разработки и управления продуктами Денис Козлов.

Покупатель сможет выбрать товар на Новой почте

В отделениях Новой почты уже есть возможность открыть посылку и осмотреть товар, сравнив его качество с заявленным на сайте, до оплаты. Ранее для того, чтобы осмотреть покупку, нужно было ее сначала купить. Осенью компания вводит еще одну услугу для клиентов интернет-магазинов — товар на выбор. Это значит, что при заказе, например, одной пары обуви торговец отправит клиенту сразу несколько размеров. Таким образом, покупатель сможет выбрать подходящий размер сразу в отделении, не тратя деньги на возврат и переоформление заказов.

Ужесточение правил хранения товаров

При этом, почтовый оператор ужесточает правила хранения покупок: если продукция интернет-магазина хранится на складе больше указанного периода (как правило, 5 дней), Новая Почта вернет товар продавцу автоматически. Кроме того, возврат теперь можно оформить на любой адрес, а не только на адрес отправителя.

Все самое интересное на Инструменты.инфо.

Хотите обсудить публикацию? Оставляйте свои комментарии!

Полезная информация? Поделись!